Versand und Rückgabe

Aktueller Testbetrieb

Die derzeit angebotene Sandbox-Testbestellung ist kostenlos. Es erfolgt kein tatsächlicher Druck oder Versand. Die folgenden Verkaufs- und Lieferregeln sind ausdrücklich für den späteren Verkaufsstart vorgesehen. Konkrete Versandtarife und Lieferzeiten werden vor der Freischaltung verbindlich eingerichtet.

Liefergebiete, Kosten und Zeiten

Für den späteren Verkauf werden die Produkte individuell mit dem gewählten Kartenausschnitt und Ihren persönlichen Schriftzügen gefertigt. Der vorgesehene Produktpreis beträgt 29 CHF, 29 EUR oder 29 USD, jeweils zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten. Weitere Währungen sind damit nicht freigegeben.

Freigeschaltete Lieferländer: Für den späteren Verkaufsstart sind die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die USA, Kanada, die Schweiz und das Vereinigte Königreich vorgesehen. Derzeit sind keine realen Lieferungen freigeschaltet. Maßgeblich sind später die im Checkout tatsächlich angebotenen Länder und Lieferwege.

Versandkosten, Produktions- und Lieferzeiten: Im aktuellen kostenlosen Test erfolgt keine tatsächliche Lieferung; es fallen keine Versandkosten an. Verbindliche Produktions- und Lieferzeiten sowie Versandtarife für den späteren Verkauf sind noch nicht eingerichtet. Sie werden vor einem kostenpflichtigen Bestellabschluss je Lieferland und Versandart angezeigt. Ohne bestätigten Versandpreis und Lieferangabe wird ein Lieferweg nicht zum Verkauf freigeschaltet.

Einfuhrabgaben und grenzüberschreitende Lieferung: Im Test entstehen keine Einfuhrabgaben. Für spätere grenzüberschreitende Lieferungen werden Steuern, Zoll und gegebenenfalls Gebühren des Zustellers entsprechend dem tatsächlich eingerichteten Lieferweg vor dem Bestellabschluss erläutert. Es wird derzeit weder zollfreie Lieferung noch die Übernahme sämtlicher Einfuhrabgaben zugesagt.

Bestellung ändern oder stoppen

Wenn Sie eine Änderung wünschen, schreiben Sie bitte an atlasframe.contact@gmail.com und nennen die Bestellnummer. Ob eine freiwillige Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt unter anderem vom tatsächlichen Produktionsfortschritt ab. Gesetzliche Rechte bleiben davon unabhängig.

Bei einer späteren realen Bestellung prüfen wir Änderungs- oder Stornierungswünsche auf Anfrage, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Ein Stopp kann erst nach Bestätigung zugesagt werden. Zwingende gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und Mängelrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

Personalisierte Waren und Widerruf

Bei anwendbarem EU-Verbraucherrecht besteht für Fernabsatzkäufe grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Für eine nicht vorgefertigte, nach Ihren Vorgaben hergestellte oder eindeutig personalisierte Karte kann die Ausnahme nach Artikel 16 Buchstabe c der Verbraucherrechte-Richtlinie greifen. Ob dies für Ihr konkretes Produkt gilt, wird vor einer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.

Für dem Schweizer Recht unterstehende Internetkäufe gibt es grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Ein freiwillig eingeräumtes Rückgaberecht und andere anwendbare zwingende Rechte bleiben bestehen.

Im Vereinigten Königreich gilt für nach Kundenvorgaben gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren die Ausnahme nach Regulation 28(1)(b) der Consumer Contracts Regulations 2013. Rechte bei Fehlern, Beschädigung oder anderen Vertragsverletzungen bleiben bestehen.

Die Bestimmungen für weitere Lieferländer richten sich nach den dort anwendbaren Regeln; eine Personalisierung ist kein weltweiter Ausschluss sämtlicher Rückgabe- oder Verbraucherrechte.

Freiwillige Rückgabe

Für fehlerfreie, nach Ihren Vorgaben personalisierte Produkte bieten wir keine freiwillige Rücknahme allein wegen Nichtgefallens an. Das gilt nur für die freiwillige Rücknahme; gesetzliche Widerrufs-, Mängel- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Beschädigung, falscher Druck oder fehlende Lieferung

Bitte melden Sie ein Problem unter atlasframe.contact@gmail.com. Hilfreich sind Bestellnummer, Beschreibung sowie bei sichtbaren Schäden oder Druckfehlern Fotos des Produkts und der Verpackung. Bitte geben Sie keine unnötigen persönlichen Informationen weiter.

Fehlerhafte oder beschädigte Ware ist von einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens zu unterscheiden. Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen den Verkäufer bleiben auch bei personalisierten Produkten bestehen.

Bitte senden Sie keine Ware direkt an eine Prodigi-Produktionsadresse. Für eine tatsächliche Reklamation wenden Sie sich an atlasframe.contact@gmail.com; wir teilen Ihnen den zum Fall passenden Rücksendeweg mit. Zwingende gesetzliche Rechte werden nicht von einer vorherigen Erlaubnis abhängig gemacht. Im aktuellen Sandbox-Test gibt es keine physische Ware zurückzusenden.

Eine Kontaktaufnahme vor dem Rückversand erleichtert die Zuordnung und vermeidet eine falsche Rücksendeadresse. Damit wird die wirksame Ausübung gesetzlicher Rechte nicht von einer vorherigen Erlaubnis abhängig gemacht.